7 min lezen

5 fouten die ondernemers maken bij het kiezen van een webdesign bureau

Een webdesign bureau kiezen op basis van prijs is de meest gemaakte fout. Maar er zijn er meer. Dit zijn de vijf valkuilen die ondernemers het vaakst in trappen en hoe je ze vermijdt.

Daaf Laurens
Daaf Laurens
Creatief team in webdesign bureau

De keuze die je pas begrijpt als het te laat is.

Een website laten bouwen voelt als een grote stap. Je weet namelijk dat het belangrijk is. Je weet dat het geld kost. Maar je weet niet precies waar je op moet letten. Daarom doe je wat logisch lijkt: je vraagt drie offertes aan en kiest de aanbieder die het beste overkomt voor het laagste bedrag.

Zes maanden later: de site is traag, niet vindbaar in Google, moeilijk te beheren en eigenlijk al toe aan vervanging. Het bureau reageert langzaam of is overgestapt op andere klanten. En je beseft dat je niet hebt gekozen voor het goedkoopste bureau. Je hebt gekozen voor het duurste, omdat je het twee keer moet doen.

Onderzoek van de Standish Group toont dat 54% van digitale projecten boven budget eindigt of niet het verwachte resultaat levert. Bij websites ligt dat percentage minstens zo hoog, mede omdat de selectiecriteria aan de voorkant niet kloppen.

Dit zijn de vijf fouten die we het vaakst zien bij ondernemers die een bureau kiezen. En hoe je ze voorkomt.

De goedkoopste offerte is zelden de goedkoopste keuze. Een mooi portfolio zegt niets over het proces. Eigenaarschap van je code is geen detail. De juiste partner vind je niet op prijs.
Creatief team in webdesign bureau

Fout 1: kiezen op basis van prijs

Concreet: de offerte van 1.500 euro en die van 8.000 euro zijn niet hetzelfde product met een andere prijs. Het zijn fundamenteel verschillende aanpakken. De goedkope offerte levert een template met je content erin. De duurdere offerte levert een site die specifiek ontworpen en gebouwd is voor jouw doelen.

Het probleem met kiezen op prijs: je vergelijkt appels met peren. Want de ene offerte bevat SEO, de andere niet. De ene bevat responsief design, de andere alleen desktop. De ene bevat doorlopend onderhoud, de andere stopt na oplevering.

Hoe je dit voorkomt:
Vraag elke aanbieder om dezelfde onderdelen uit te splitsen: ontwerp, development, content, SEO, hosting, onderhoud. Vergelijk de onderdelen, niet de totaalprijs. De gemiddelde zakelijke website kost tussen 3.000 en 10.000 euro. Als een offerte daar ver onder zit, mist er waarschijnlijk iets.

Fout 2: het portfolio niet goed checken

Een mooi portfolio is een goed begin. Maar het vertelt je niet het hele verhaal. Natuurlijk zien de screenshots er altijd goed uit. De vraag is: hoe werken die sites nu?

Wat je moet doen:
• Open de sites uit het portfolio op je telefoon. Laden ze snel? Zijn ze mobielvriendelijk?
• Test ze op PageSpeed Insights. Een bureau dat snelle sites belooft maar zelf 40 scoort, houdt die belofte niet.
• Zoek de bedrijven op in Google. Verschijnen ze bij relevante zoekopdrachten? Dat vertelt je of het bureau SEO daadwerkelijk implementeert.
• Kijk of de sites toegankelijk zijn: kunnen ze bediend worden met alleen een toetsenbord?
Fout 3: niet vragen naar eigenaarschap
Dit is de fout met de grootste consequenties. Bij sommige bureaus ben jij niet de eigenaar van je website. De code, het design, soms zelfs de domeinnaam: het staat op naam van het bureau. Wil je weg? Dan begin je opnieuw.

Bij andere bureaus bouw je op een platform dat je bindt: Wix, Squarespace, een eigen CMS van het bureau. Je content zit vast in een systeem waar je niet uit kunt stappen zonder alles te verliezen.

Wat je moet vragen:
• Wie is eigenaar van de code en het design?
• Kan ik de site verhuizen naar een andere partij?
• Krijg ik toegang tot alle bronbestanden?
• Op welk platform wordt gebouwd en wat zijn de beperkingen?
Portfolio presentatie op scherm

Fout 4: SEO als bijzaak behandelen

Veel ondernemers denken: eerst de website bouwen, dan SEO erbij doen. Dat is zoiets als een huis bouwen en daarna bedenken waar de ramen moeten. SEO zit in de structuur van je site: de heading-hierarchie, de URL-opbouw, de laadsnelheid, de Schema.org markup, de interne linking.

Een bureau dat zegt "SEO doen we er later bij" begrijpt niet hoe SEO werkt. Of ze plannen je twee keer te laten betalen.

Wat je moet vragen:
• Zit SEO-optimalisatie standaard in het bouwproces?
• Wordt er Schema.org structured data geimplementeerd?
• Hoe scoren jullie eerdere projecten op Core Web Vitals?
• Wordt de site ook geoptimaliseerd voor AI-zoekmachines (AEO)?

Als het bureau deze vragen niet begrijpt, is dat een signaal.

Waarom offertes zo sterk verschillen

Het prijsverschil tussen webdesign bureaus komt niet door winstmarges. Het komt door wat er wel en niet in de offerte zit. Bureaus die goedkoop werken laten onderdelen weg die je later alsnog nodig hebt.

De vijf meest vergeten posten in website-offertes: SEO-basis, mobiele optimalisatie, toegankelijkheid (WCAG/EAA), doorlopend onderhoud en performance-optimalisatie. Bij de goedkoopste aanbieders mist gemiddeld drie van de vijf.

De gemiddelde doorlooptijd van een professioneel website-traject is 6 tot 12 weken. Aanbieders die beloven dat het in twee weken klaar is, leveren of een template op of snijden in kwaliteitscontrole.

De 5 meest gemaakte fouten
01
Scope na de offerte Geen zwart-op-wit afspraken
02
Alleen naar prijs kijken €3K die niet converteert > €10K die wél werkt
03
Content als bijzaak 80% van falende projecten mist contentstrategie
04
Geen meetplan Succes is onmeetbaar zonder KPI's
05
Onderhoud vergeten Updates, beveiliging, monitoring
6-12 weken doorlooptijd voor een serieus bureautraject

De beste manier om offertes te vergelijken: maak een lijst van alles wat je nodig hebt en vraag elk bureau om per onderdeel aan te geven of het inbegrepen is, apart geoffreerd wordt of niet aangeboden wordt.

Deel deze infographic
Zakelijke samenwerking en partnerschap

Fout 5: niet praten met eerdere klanten

Elk bureau presenteert zijn beste werk. Maar hoe was het proces? Werd er op tijd opgeleverd? Waren er verrassingen in de factuur? Reageert het bureau nog steeds als er iets stuk gaat?

Deze vragen beantwoordt geen portfolio en geen website. Immers, alleen eerdere klanten.

Wat je moet doen:
• Vraag het bureau om referenties van twee tot drie klanten
• Bel ze. Niet e-mailen, bellen. De nuance zit in de toon
• Vraag specifiek: wat ging goed, wat ging fout, zou je ze opnieuw kiezen?
• Check Google Reviews: niet alleen de score maar ook de inhoud van de reviews

Immers, een bureau dat terughoudend is om referenties te geven, geeft daarmee al een antwoord.

De juiste partner herken je niet aan de offerte

Een goede samenwerking met een webdesign bureau gaat verder dan het project zelf. Je website heeft onderhoud nodig, updates, soms aanpassingen. Immers, het bureau dat je kiest is een langetermijn partner, niet een eenmalige leverancier.

Kies daarom niet op prijs. Kies op bewezen kwaliteit, transparantie over wat je krijgt en eerlijke communicatie over wat wel en niet kan.
Bij IntoPixel beginnen we elk traject met een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Geen verkooppraatje, maar een gesprek over wat je nodig hebt. Daarnaast laten we eerder werk zien, leggen uit wat erin zit en wat het kost. En we moedigen je aan om dat bij twee andere bureaus ook te doen.

Want de ondernemer die bewust kiest, kiest uiteindelijk voor kwaliteit. En dat is waar wij het sterkst in zijn.

Op zoek naar een
webdesign bureau?

We beginnen met een gesprek. Geen verplichtingen,
geen verrassingen. Gewoon eerlijk advies.

Plan een kennismaking

Gerelateerde artikelen